Schnelle Hilfe für pädagogische Fachkräfte

Die Mitarbeitenden in den Kitas sind häufig hochbelastet. Sie kriegen vieles mit und vieles ab. Durch ihre Ausbildung und ihre Praxiserfahrungen wissen die pädagogischen Fachkräfte genau, was getan werden müsste, damit die Kinder gut bei ihnen betreut und pädagogisch begleitet werden können. Es kann hilflos machen zu erleben, dass Anspruch und Realität manchmal nicht zusammenpassen. Ich erlebe hochgradig engagierte pädagogischen Fachkräfte, die sich mit ihrer Tätigkeit identifizieren und dennoch manchmal an ihre Grenzen kommen. Einerseits das Gefühl einer Machtlosigkeit, andererseits hohe Identifikation mit dem Erziehungsauftrag und große Empathie gegenüber den Kindern, das ist eine schwer auszuhaltende Mischung. Und wenn dann noch im privaten Umfeld Krisen und Herausforderungen zu bewältigen sind, ist das schon sehr belastend.

Auch werden in den Kitas die Folgen des Fachkräftemangels und der Personalausfall durch die Krankheitswellen seit Corona spürbar. Wenn das berufliche Umfeld derart belastet ist, spielt das häufig in den privaten Bereich hinein und kann dort bestehende Probleme und Krisen verstärken. Natürlich gibt es auch den entgegengesetzten Weg, dass Belastungssituationen mit ihrem Ursprung im privaten Umfeld sich negativ auf die Berufstätigkeit auswirken. Sinn und Zweck unserer Beratungsangebote ist, Menschen in Krisensituationen durch psychologisch fundierte Beratung zu unterstützen. Durch die Kooperation gelingt es schneller, diesen gesellschaftlich relevanten Mitarbeitenden unsere Hilfe und Unterstützung zukommen zu lassen.

Die Angebote der EFL stehen allen Menschen in schwierigen Lebenslagen offen. Daher hatten wir immer schon Mitarbeitende aus dem Erziehungsbereich als Klientinnen und Klienten in Beratung. Ich habe beispielsweise über zehn Kita-Leitungen begleitet. Es gab bereits früher viele Kontakte und ein informelles Empfehlungsnetzwerk, etwa dass die Kita-Leitung einer Fachkraft den Tipp gab: Guck doch mal bei denen von der EFL vorbei, die können helfen.

Durch den Rahmenvertrag haben wir nun die Zugänge zu unseren Beratungsleistungen vereinfacht und konnten uns bei den Mitarbeitendenversammlungen als offizieller Kooperationspartner vorstellen. Die Mitarbeitenden in den Kitas kennen die Kontaktwege zu uns, sie kennen unsere Angebote und unsere Verschwiegenheitspflicht. Durch diese Kooperation haben wir unsere Beratungskapazitäten erhöhen können. Und das kommt den Betroffenen nun zugute. Das Interesse und der Bedarf an unserer Beratungsleistung sind groß.

Wir haben festgestellt, dass die Wartezeit mit der Dauer der Beratung korrespondieren kann. Wer kürzer wartet, ist oft auch kürzer im Beratungsprozess. Weil sich die Schwierigkeiten während der kurzen Wartezeit nicht verfestigen oder auswachsen. Unser Angebot gibt es erst seit August, aber die Kapazität wurde bisher schon sehr gut genutzt.

Das ist unterschiedlich, manche Anfragen kommen per Mail, andere telefonisch. Manche der hilfesuchenden Menschen kommen mit einem unbestimmten Gefühl hier an, dass etwas mit ihnen nicht stimmt, dass ihnen die Mitte verlorengegangen ist, andere haben eine schwierige Lebenssituation und wünschen sich Unterstützung und Hilfe aus Konflikt und Krise.

Erst einmal hören wir zu. Das ist immer gleich. Sigmund Freud, nannte seine Behandlungsmethode anfänglich „Rede-Kur“, ehe später die Theorie der Psychoanalyse entwickelt wurde. Diese Rede-Kur funktioniert immer noch. Wir haben nicht den Schlüssel zu den seelischen Nöten der Menschen, aber wir können den Menschen im Gespräch helfen, ihren jeweils eigenen Schlüssel zu finden.

Wir haben eine gute psychologische Ausbildung und unser Studium, unsere Erfahrung und die christliche Grundhaltung: Mit diesen Kompetenzen suchen wir mit den Menschen, die in die Beratung den Schlüssel für die je eigenen Themen und Probleme. Ob es dann bei einem Gespräch bleibt, oder sich ein längerer Beratungsprozess daraus ergibt ist sehr unterschiedlich. So individuell, wie die Menschen, die zu uns kommen. Manchmal wird aus einem Gespräch, das bei beruflichen Problemen seinen Ausgang nahm, eine Trauerbegleitung, eine Orientierungs-Begleitung und manchmal wird eine Paarberatung daraus.